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下記のとおり障害が発生致しましたが、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
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| 【障害発生時刻】 |
2011年09月16日 13時47分 〜 13時48分
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| 【障害内容】 |
インターネット接続回線障害
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| 【障害範囲】 |
以下の建物のお客様
・六本木ヒルズ
・六本木ヒルズゲートタワー
・六本木ヒルズけやき坂テラス
・六本木ヒルズさくら坂
・六本木ヒルズノースタワー
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| 【障害原因】 |
六本木ヒルズと上位通信局舎間での疎通不可。
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| 【対応】 |
発生原因について詳細調査中。
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下記のとおり障害が発生致しましたが、現在は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
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| 【障害発生時刻】 |
2010年11月12日 12時21分 〜 12時27分
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| 【障害内容】 |
インターネット接続回線障害
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| 【障害範囲】 |
以下の建物のお客様
・新橋29森ビル
・芝公園32森ビル
・愛宕グリーンヒルズMORIタワー
・愛宕グリーンヒルズプラザ
・愛宕グリーンヒルズフォレストタワー
・虎ノ門30森ビル
・虎ノ門36森ビル
・虎ノ門37森ビル
・巴町アネックス2号館
・オランダヒルズ森タワー
・オランダヒルズ森タワーRoP
・虎ノ門3丁目アネックス
・元麻布ヒルズフォレストタワー
・元麻布ヒルズフォレストテラスEast
・元麻布ヒルズフォレストテラスWest
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| 【障害原因】 |
弊社通信設備設定作業中における設定不備のため。
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| 【対応】 |
設定内容を修正し復旧いたしました。
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下記のとおり障害が発生致しましたが、現在は復旧しております。
なお、一部のお客様に対しては誤報であったことが判明致しました。
お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
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| 【障害発生時刻】 | 2010年5月16日 21時49分 〜 22時52分 |
| 【障害内容】 | インターネット接続回線障害 |
| 【障害範囲】 | 以下の建物でTypeNをご利用のお客様
・六本木ヒルズレジデンスA棟,B棟,C棟,D棟
・六本木ヒルズゲートタワー
・六本木ヒルズさくら坂レジデンス
・表参道ヒルズ
・西麻布28森ビル
・けやき坂テラス
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| 【障害原因】 | 不要回線の整理中における作業ミスのため。
なお、誤報に関しては、同作業において、監視サーバ用の回線を誤って削除したために監視サーバに対する死活監視ができなくなったため。 |
| 【対応】 | 作業切戻し後、正常に対応完了いたしました。
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前日に発生した回線障害について、機器を交換しましたが改善せず、下記のとおり障害原因切分け作業のために、サービスを停止させて頂きました。
作業は暫定的ではありますが終了し、現在はご利用頂けます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
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| 【障害発生時刻】 | 2010年1月25日 1時30分 〜 2時50分 |
| 【障害内容】 | インターネット接続回線障害 |
| 【障害範囲】 | TypeNをご利用のお客様全て、及び一部のビルのTypeG・TypePをご利用のお客様 |
| 【障害原因】 | 前日（1月24日 9時17分〜9時55分）の障害原因切分けのため |
| 【対応】 | 電源コンセント交換にて暫定復旧
【今後の予定】電源コンセントが不良となった原因を究明し、必要な措置をとる予定です。 |
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下記のとおり障害が発生致しましたが、現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
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| 【障害発生時刻】 | 2010年1月24日 9時17分 〜 9時55分 |
| 【障害内容】 | インターネット接続回線障害 |
| 【障害範囲】 | TypeNをご利用のお客様全て、及び一部のビルのTypeG・TypePをご利用のお客様 |
| 【障害原因】 | 調査中 |
| 【対応】 | 機器交換にて暫定復旧 |
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